做為一名公交駕駛員，最基本的兩個(gè)要求是“安全駕駛，熱情服務(wù)”。安全駕駛不僅關(guān)系到個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全，更關(guān)系到千家萬戶的平安、幸福。所以安全駕駛是公司繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)，直接影響到我們公交公司的做大做強(qiáng)。在保障安全這個(gè)基礎(chǔ)的情況下，文明服務(wù)就顯得尤為重要，它是我們公司發(fā)展的根本?！皼]有不對(duì)的乘客，只有不周到的服務(wù)”，讓乘客滿意，是我不懈的追求。我一直在努力做到安全第一情況下，對(duì)待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心。
    交通事故的發(fā)生僅在一瞬間，往往并不是駕駛員的駕駛技術(shù)不合格，而主要是因?yàn)轳{駛員一時(shí)的疏忽、麻痹。我就親眼目睹過一次交通事故，現(xiàn)在回想起來還讓我心有余悸，今年的3月天氣乍暖還寒，下午一點(diǎn)鐘左右，正是人們?nèi)菀桌Ь氲臅r(shí)候，也正是孩子們上學(xué)的時(shí)間，我駕車由南向北行駛到金辰花園附近，有幾個(gè)學(xué)生由北向南沿東二路騎自行車逆行而來，我下意識(shí)的往路中間靠了靠，盡量給他們讓出距離。眼見前方約30米處有輛“瑞風(fēng)風(fēng)行”忽然沖他們沖了過去。“瑞風(fēng)”一個(gè)急剎車響徹整條街，但是為時(shí)已晚。剎那間一個(gè)學(xué)生被撞飛了起來，另一個(gè)被刮倒在地。
    這次親眼目睹的事故就是我最直接的教材，慘烈的事故現(xiàn)場(chǎng)，路面上斑斑的血跡，死者那扭曲的身體，一次次深深的刺痛了我。駕駛員往往過分相信自己的技術(shù)，覺得事故離自己很遠(yuǎn)，也正是這種想法，給事故的發(fā)生埋下了隱患。
    安全就是一份承諾，一份責(zé)任，只有保證安全，乘客做我們的公交車才有安全感，只有這樣我們公交司機(jī)才能得到社會(huì)的認(rèn)可，贏得聲譽(yù)，也只有安全才能給我們帶來效益。
    我國(guó)已跨入老齡化社會(huì)，老年人口已達(dá)到1億多人，到2020年老年人口將達(dá)到2.48億。在我們每天的運(yùn)營(yíng)過程中，接觸最多的就是老年人，但是我們大部分駕駛員對(duì)搭載老年人都感到有壓力。原因有兩個(gè)：第一，老年人行動(dòng)遲緩，上下車需要的時(shí)間長(zhǎng)。第二，行車過程中，萬一緊急制動(dòng)，老年人就很容易受傷。所以說風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)要大一些，這就給我們駕駛員提出了更高的要求，每一次關(guān)門、起步前首先要通過內(nèi)視鏡觀察車廂內(nèi)的情況，看每位乘客是否都坐穩(wěn)、扶好，確定后再起步。前幾天我執(zhí)行113路運(yùn)行任務(wù)，走到育才學(xué)校路北站點(diǎn)，停車上客、關(guān)門、起步，忽然聽見車廂內(nèi)“撲通”一聲，抬頭一看內(nèi)視鏡，一位老人坐到了地板上，趕緊靠邊停下車，我自己都感到很意外，因?yàn)檎ｊP(guān)門、起步，速度不快，比較平穩(wěn)，不應(yīng)該有人摔倒，我停好車后上前扶起那位老人說：“沒事吧？怎么摔倒的？”那位老人說：“我拴住過，腿腳不利索，不要緊，不要緊?！毙姨澙先藳]受傷，到站下車的時(shí)候我和老人說：“別著急，我停穩(wěn)了你再下。”老人歉意的說：“給你添麻煩了，哎，人老了……”這件事不僅讓我認(rèn)識(shí)到觀察車廂內(nèi)視鏡的重要性，而且讓我進(jìn)一步了解了老年人是乘車的弱勢(shì)群體，我們應(yīng)該多多關(guān)注弱勢(shì)群體的乘車?yán)щy，多為他們著想，做好服務(wù)。
    良好的職業(yè)道德，是安全行車的核心。遵守交通法規(guī)，是安全行車的保證。良好的身體素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)，是安全行車的前提。掌握車輛性能，是安全行車的關(guān)鍵。提高駕駛技術(shù)水平，是安全行車的基礎(chǔ)。今后的工作當(dāng)中，我要時(shí)刻注意這幾個(gè)方面，以安全行車為前提，全心全意當(dāng)好老百姓“專職司機(jī)”，握好手中的方向盤，因?yàn)樗粌H承載著我們的希望，也承載者整個(gè)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定?！胺较蛟谖沂种?、服務(wù)在我心中、安全在我腦中”，愿我們每天都與安全同行！